La signature d'un contrat au Guichet unique par un particulier (personne physique) donne droit aux prestations destinées aux personnes privées. La signature de ce contrat est aussi le préalable nécessaire pour pouvoir voter par internet. Les prestations suivantes sont associées au rôle "Administré". Les personnes qui signent un contrat au Guichet unique pour personne physique reçoivent ainsi un compte utilisateur avec le rôle "Administré".
Chaque personne physique peut déléguer, à l'aide d'une procuration, la gestion d'une partie (thèmes mentionnés dans la procuration) des prestations du Guichet unique à un mandataire. Le mandataire doit obligatoirement être une personne physique qui a signé avec l'Etat de Neuchâtel un contrat d'utilisation du Guichet unique.
Pour le mandataire, les thèmes proposés sont identiques à ceux du titulaire du contrat, à l'exception des thèmes "Démocratie en ligne" et "Profil" qui sont du ressort exclusif de ce dernier.
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